Deepseek爆火重构文旅底层逻辑，人工智能赋能文旅精进跃迁

编者按

Editorial Note

“上线仅20天，日活跃用户就突破2000万大关”，春节假期，国产大模型DeepSeek的发布掀起了不小的波澜。英国《卫报》网站日前刊文指出，中国人工智能(AI)企业深度求索(DeepSeek)打破了美国对AI的话语权垄断。从普通人到业内人士都在假期内加速学习、激烈讨论，争相填补知识空白。

其实，人工智能这场静悄悄的革命早已开始。AI如同一股强劲的浪潮，正席卷全球，重塑着各行各业的面貌。在文旅行业，人工智能的影响覆盖了旅游规划到景区管理、智能穿戴设备到虚拟现实体验等场景，为文旅创作提供了很多可能性。并且在实际应用场景中，人工智能还不是一个完全成熟的工具，还有着非常大的想象空间、设计空间和应用空间。

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Deepseek重构文旅底层逻辑

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智能服务重构：从“人找服务”到“服务懂人”

DeepSeek 拥有强大的自然语言处理能力，能够精准解析游客的各类咨询。并且通过NLP动态理解用户需求（如“带老人慢游”隐含的安全与低强度需求），结合交通、天气等实时数据生成个性化行程。在云南某 5A 级景区，部署 DeepSeek 系统后，智能客服可快速理解游客关于景点介绍、行程安排、餐饮住宿等多方面的问题，并给出专业解答。景区利用 DeepSeek 对游客数字足迹的分析，精准识别出 “文化深体验型” 客群，针对性推出 AR 导览剧《茶马往事》，这一智能服务的升级，使景区二次消费占比从 12% 跃升至 29%。贵州“AI游贵州”为亲子游用户自动筛选适龄景点，规避陡峭路线，并精准计算景点间通勤时间，生成劳逸结合的行程表，同步提供穿衣与饮食建议。

(图片：“AI游贵州”小程序|图源：网络公开)

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文化体验：时空折叠中的数字孪生

DeepSeek的多模态数据融合技术大显身手，通过深度挖掘文化符号，结合XR技术构建虚拟历史场景。以滕王阁景区为例，通过这一技术打造的人工智能大语言模型驱动的虚拟数字人 “王勃”，能生动地为游客讲述滕王阁的历史变迁与诗词故事。游客仿若穿越时空，与古人对话，极大地丰富了文化体验。在对敦煌莫高窟的保护与展示中，多模态数据融合将壁画图像、历史文字记载、讲解音频整合，为游客营造全方位沉浸式体验，让文化遗产 “活” 起来。

(图片：敦煌智慧数据的建设内容|图源：数字人文)

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精准营销革命：从“广撒网”到“读心术”

DeepSeek借助 AI 算法与大数据，洞察用户兴趣，图谱构建+动态定价模型，实现“千人千面”推荐，助力文旅企业精准营销。旅游电商平台依据用户在平台上的浏览、搜索记录等数据，运用 DeepSeek 智能分析，向用户精准推送契合其兴趣的旅游线路与促销活动。文旅企业基于 DeepSeek 分析游客需求、兴趣和消费行为，实现 “一人多面”的“一对一” 营销，提高营销转化率，改变了以往粗放式营销模式。敦煌莫高窟基于游客搜索记录推送“壁画盲盒”，如常搜“九色鹿”的用户优先获得相关文创；甘南文旅通过AI生成“圣境甘南，许你一场与灵魂的邂逅”等诗意邀请语，精准触达文化爱好者。

(图片：“敦煌九色鹿”数字壁画|图源：凤凰网)

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产业生态协同：打破数据孤岛的共生网络

DeepSeek协助政务云接口打通政府、景区、商户数据链，形成协同决策。杭州“智慧文旅大脑”项目集成 DeepSeek 系统后，实现全市文旅资源 “一屏统管”。在旅游旺季，凭借 DeepSeek 的时空数据建模技术构建的游客时空行为图谱，精准解构 “人--地--时” 三维关系，有效提升游客分流效率达 40%，投诉响应时间缩短至8分钟，优化了景区运营管理，促进文旅产业各环节协同运作。

(图片：杭州“智慧文旅大脑”便民服务|图源：网络公开)

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持续发展赋能：算力计算的“生态账”

DeepSeek 技术助力文旅行业可持续发展，通过构建碳足迹追踪模型+生态承载力预测系统，精准分析游客流量，合理规划景区开放时间与游客承载量，既能保护景区生态环境，又能保障游客游览体验。同时，利用 AI 优化资源配置、精准营销，减少资源浪费，推动文旅行业在经济、社会和环境等多方面可持续发展。例如青海湖景区通过AI动态调整电瓶车路线，减少草场碾压；甘南预测2025年将成为“全国低碳旅游标杆”，通过垃圾治理与交通优化降低生态压力。

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AI驱动下的文旅产业新范式

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服务响应 “秒级化”：重新定义旅游效率

湖北文旅集团借助数创云部署 DeepSeek，强大的端到端一体化算力得以高效发挥。这使得系统能够快速整合各类旅游信息，包括景点特色、交通状况、住宿条件等，在短短 10 秒内就能为游客生成一套完整且合理的行程方案。以往游客需要花费大量时间在众多旅游信息中筛选、拼凑行程，如今借助 DeepSeek 的算力支持，实现了高效便捷的行程规划。贵州旅游管理部门运用 AI 技术，构建起实时数据监测与分析体系。通过对景区内各个厕所使用情况的实时数据采集，结合 AI 算法进行分析预测，能够将厕所排队时长的预测误差精准控制在 3 分钟以内。这一技术为游客提前规划游览路线、合理安排休息时间提供了有力依据，极大提升了游客在景区内的游览体验。

在传统旅游模式下，游客往往面临海量旅游信息的冲击，规划 3 天行程可能需要耗费 2 小时甚至更久，在众多景点、住宿、交通方式中纠结不定。而现在，依托 DeepSeek 等 AI 技术，游客能够在 10 秒内获取基于自身需求和偏好的最优行程解，轻松摆脱 “选择困难症”，极大提高了旅游规划的效率。在海南万宁，无人机与 AI 实现了紧密联动。AI 系统通过对海滩实时画面的智能分析，能够快速识别溺水等危险情况。一旦检测到异常，立即向无人机发出指令，无人机迅速前往事发地点进行救援。这一创新举措使得溺水救援响应时间大幅缩短至 5 分钟，为游客的生命安全提供了更有力的保障，也显著提升了景区应急管理的水平。

(图片：无人机与AI联动救助溺水游客|图源：央视新闻)

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决策机制“数据化”：

从经验主义到科学治理

马蜂窝平台积累了海量的用户游记、攻略数据。通过利用这些数据对模型进行训练，能够精准刻画游客画像。从游客的年龄、性别、兴趣爱好，到旅游偏好，如喜欢亲子游、银发游还是探险游等细分需求，都能清晰呈现。这些精准的游客画像为旅游企业和景区制定针对性的营销策略、产品开发计划提供了关键依据。乐山政务云接入 DeepSeek 后，搭建起政策模拟系统。该系统可以模拟门票涨价等政策调整对景区客流的影响。通过输入不同的政策参数，利用 DeepSeek 强大的数据分析和模拟能力，生成详细的客流变化预测报告，为政府部门制定科学合理的旅游政策提供了数据支撑，避免了以往仅依靠经验决策带来的不确定性。

(图片：乐山政务云接入 DeepSeek 大模型|图源：川观新闻)

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文化消费 “共创化”：

从单向输出到双向互动

贵州通过 AI 技术对黄果树瀑布等景区的历史客流数据、实时天气情况、节假日因素等进行综合分析，提前准确预测客流高峰。基于这些预测结果，景区能够提前增派摆渡车等交通工具，合理调配人力物力资源。这一举措有效减少了游客排队时间 2 小时以上，提升了游客的游览体验，同时也提高了景区资源的利用效率。湖北长江产业集团借助 AI 技术，深入分析年轻游客对国潮文化的热爱和需求。利用 AI 生成了 “武侠主题游” 线路，将当地的武侠文化景点、特色民俗活动与现代旅游体验相结合，精准契合了年轻游客的兴趣点。这种基于数据驱动的产品开发模式，使得旅游产品更具市场竞争力，能够更好地满足游客的个性化需求。

部分景区引入 AIGC开放接口，为游客提供了独特的文化创作体验。游客只需输入关键词，如对某景点的感受、旅行中的难忘瞬间等，系统就能利用 AIGC 技术生成专属的游记、诗歌等文学作品。并且，这些作品还能以电子形式刻入景区的电子碑林，成为游客独特的文化印记。这一技术打破了传统的文化创作壁垒，让每一位游客都能参与到文化创作中来。一些景区构建了元宇宙身份系统，游客拥有自己的虚拟分身，可以在不同景区之间跨区域通行。在游览过程中，虚拟分身通过完成特定任务、参与文化活动等方式积累 “数字文化积分”。这些积分可以用来兑换实体文创产品，实现了虚拟与现实的互动连接。游客在虚拟世界中的文化探索和体验，能够转化为现实中的文化消费。

以少林寺为例，过去游客大多只是被动地观赏寺庙的建筑、景观和文化表演。而现在，借助 AIGC 等技术，游客能够参与到文化创作中。例如，游客创作的 AI 诗句被少林寺官方选中并用于宣传，这使得游客从单纯的“被动观赏者” 转变为 “文化共创者”，极大地增强了游客对景区文化的认同感和参与感。甘南地区充分利用 AI 技术，对当地的唐卡文化进行深度挖掘和创新开发。通过 AI 生成唐卡主题的动画、游戏等文化产品，成功将唐卡这一传统的文化 IP 推向更广泛的市场。这些衍生产品受到了市场的热烈欢迎，预计年产值将突破 5 亿。这不仅促进了当地文化产业的发展，也为传统文化的传承与创新开辟了新的途径。

(图片：唐卡|图源：网络公开)

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AI赋能文旅行业的未来展望

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技术持续创新

DeepSeek 等 AI 技术将不断发展，在自然语言处理、多模态融合等方面取得更大突破，为文旅行业带来更智能、更高效的解决方案。例如未来可能实现更加逼真的虚拟导游形象，不仅能进行语言交流，还能通过动作、表情等与游客进行更自然的互动。

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产业深度融合

AI 与文旅产业的融合将更加深入，形成新的产业生态。如元宇宙与文旅的结合，在张家界元宇宙景区已实现 “数字分身游览 - 现实场景打卡 - NFT 纪念品收藏” 的完整价值链。未来可能会出现更多类似的创新模式，将虚拟世界与现实旅游深度融合，创造出更多新颖的文旅产品和体验。

(图片：张家界元宇宙景区|图源：网络公开)

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可持续发展推动

AI 技术有助于文旅行业实现可持续发展。通过优化资源配置、精准营销减少资源浪费等方式，推动文旅行业在经济、社会和环境等方面的可持续发展。例如利用 AI 技术合理规划景区的开放时间和游客承载量，既能保护景区生态环境，又能保障游客的游览体验，实现经济效益和生态效益的双赢。

编者后记

Editor's Afterword

当DeepSeek为郑州写下“每一步都是历史的回响，每一眼都是未来的展望”时，我们看到的不仅是技术的胜利，更是文明在数字时代的重生。AI或许无法替代人类对“诗与远方”的感性向往，但它正成为连接过去与未来的“文明翻译者”——而这，正是技术赋能文旅最动人的底色。

在 AI浪潮的汹涌推动下，DeepSeek 已成为文旅产业转型变革的强劲引擎。从服务响应的 “秒级化” 到决策机制的 “数据化”，再到文化消费的 “共创化”，DeepSeek 全方位重塑着文旅产业的发展格局。它不仅极大提升了游客体验，让旅行规划更高效、游览过程更安心，还助力文旅企业与管理部门实现科学决策，优化资源配置，推动文化 IP 的创新开发与市场化运作。展望未来，随着 DeepSeek 技术的持续精进，以及与文旅产业融合的不断深化，更多新颖的文旅模式与体验必将不断涌现。我们有理由相信，在 DeepSeek 的赋能下，文旅产业将跨越传统边界，创造出更加智能、多元、富有活力的发展新局面，为人们带来前所未有的文化旅游盛宴，引领行业迈向更加辉煌的智能文旅新时代。