重磅！文旅部发布文旅领域改革创新二十佳案例、38个优秀案例
近日，文旅部发布《关于2022—2023年度文化和旅游领域改革创新典型案例名单的公示》，文章公布了20佳案例名单以及38个优秀案例名单，下面为公示的详细内容。
关于2022—2023年度文化和旅游领域改革创新典型案例名单的公示
根据《文化和旅游部办公厅关于推荐2022年度文化和旅游领域改革创新典型案例的通知》《文化和旅游部办公厅关于推荐2023年度文化和旅游领域改革创新典型案例的通知》，经省厅推荐、评委评审等程序，拟确定2022—2023年度文化和旅游领域改革创新二十佳案例名单（附件1）和优秀案例名单（附件2），现予以公示。
公示期为5个工作日（自公示之日起计算）。公示期间如有异议，请通过电话、传真、电子邮件等形式向文化和旅游部政策法规司反映。反映情况须实事求是，并提供所反映问题的佐证材料。以单位名义反映的，须加盖单位公章并提供联系人及联系方式；以个人名义反映的，须提供真实姓名、工作（学习）单位及联系方式，以便核实了解有关情况。凡匿名、冒名、超出期限或其他形式反映的异议不予受理。
异议受理单位：文化和旅游部政策法规司
通讯地址：北京市东城区朝阳门北大街10号
联系电话：010—59882726
传真：010—59881011
电子邮箱：zfsggzdc@mct.gov.cn
文化和旅游部政策法规司
2024年8月15日
附案例详细名单：
近年来，文化、旅游与科技的融合发展，推动着智慧旅游兴起，并成为行业新趋势。上述案例中，有多个项目涉及到数字技术、智慧文旅等方面的内容，例如在景点设置数字管理平台、博物馆文物数字化等，在促进“文旅+科技”的融合发展上起到了重要的推动作用。下面一起来看部分案例的详细内容。
01
丽江古城拓展智慧化旅游场景应用 打造智慧旅游新样板
自2023年11月10日入选文化和旅游部、工业和信息化部公布的全国首批“5G+智慧旅游”应用试点项目名单以来，丽江古城积极引入5G、大数据、物联网等技术，结合景区管理与旅游服务的实际需求，构建了一套全面而先进的“5G+智慧旅游”体系，为这座古老的城市注入新的活力，也为游客带来别具一格的旅游体验。
上图为在丽江古城内拍摄的智慧厕所外景；下图为智慧厕所内的智能引导系统大屏。新华社记者 陈欣波 摄
丽江古城依托信息化、数字化、智慧化，从“管理端”和“游客端”两个维度深入研究分析智慧系统，以精细化管理助推精致化服务，优化游客旅游体验。作为丽江古城景区“5G+智慧旅游”建设工程的“智慧大脑”，丽江古城综合管理指挥中心集指挥调度、智慧消防、人流疏导、酒吧声音监控、视频智能分析、经营户管理等于一体的智慧管理体系，通过统一调度、科学管理，全力保障景区安全、有序。
上图为工作人员通过电脑操作无人机准备在丽江古城内进行巡视；下图为无人机视角下拍摄的丽江古城一景。新华社记者 陈欣波 摄
丽江古城智慧旅游的优势显著，亮点在于智慧服务的全面覆盖与深度融合。古城巧妙运用无人观光车、巡逻车、扫地车及无人机等智能装备，实现了景区的高效运维，增强了游客的体验感。核心在于智慧服务的全面渗透与深度应用，同时紧密围绕“吃住行游购娱”六大旅游核心要素，精心打造了“一部手机游云南”智慧小镇专区及“智游丽江古城”等小程序，深度整合智能支付、智能酒店、智能急救站等前沿产品，让游客仅凭手机即可享受从预订到导览的全链条便捷服务，极大简化旅行流程，构建起一个高效便捷的旅游新生态。
02
鄂尔多斯市建设“云游鄂尔多斯"综合应用程序打造智慧文化和旅游新样板
“云游鄂尔多斯”是以数字化、信息化、网络化推动文旅管理创新、业态创新、服务创新，建设集公共服务、文化展示、信息发布、在线商城等功能为一体的综合应用平台，2022年1月，为进一步加强文化和旅游信息化建设，提升鄂尔多斯市文化和旅游公共服务水平，更好地满足广大市民和游客多样化体验需求，鄂尔多斯市文化和旅游局整合智慧旅游、文化云等平台资源，实施了“云游鄂尔多斯”应用程序项目，并正式上线启用。运营至今，累计交易3.85亿元，赋能鄂尔多斯市文旅产业高质量发展。
“云游鄂尔多斯”是以微信服务号和小程序为载体，集宣传展示、公共服务、互动体验、资讯发布、在线商城等功能于一体的官方综合应用程序，通过全新方式感受鄂尔多斯文化和旅游魅力，实现了100万册电子图书资源免费在线阅读、7项群众文化服务在线共享、纸质图书同城借阅异地归还、艺术培训机构在线备案等个性化应用；实现了公共服务集中输出、一站办理；实现了文旅信息“一键查”、文娱出行“一键通”；链接交通出行票务查询，链接神州租车、本地租车、“车来了”等出行助手，打通了服务群众“最后一公里”。
自上线以来，“云游鄂尔多斯”公众号粉丝达40万人、小程序注册用户达73万人，入驻商家460家，引导文旅企业主动让利惠民2200多万元，累计交易额3.85亿元，已成为自治区用户保有量最多、年度线上交易量最大、产品最丰富、影响力最广的文旅综合应用平台。
03
故宫博物院深化“数字故宫”建设 提升文化遗产保护传承利用效能
故宫，这座积淀600余年中华优秀传统文化的世界遗产地，正在“数实融合”的前沿科技助力下重塑新生。
2019年7月，故宫博物院推出了线上项目“数字文物库”，首批精选5万件高清文物影像向社会公开。几年来，“数字文物库”的文物影像数量不断增加，已经超过8万件。
在2023年的国际博物馆日，“数字文物库”又全新发布2万件文物高清数字影像，文物总数超过10万件。观众除了可以检索文物名称、时代、作者等信息之外，还可以通过颜色来查找自己喜欢的文物。
作为文化和旅游部“应用于人工智能搜索的可移动文物‘概念参考模型’研究”项目成果，“数字文物库”还最新上线了知识图谱检索功能，即使不知道文物的名称，也能通过与文物有关联的一些词汇，找到自己想看的藏品。以此进一步满足人们欣赏、学习、研究文物的需求，也将进一步发挥出文物所承载的中华优秀传统文化的社会价值。
