沉浸式文旅丨景区NPC点燃文旅热潮，沉浸场景搭建带你“一秒入戏”

编者按

随着体验经济时代的到来，沉浸式旅游为传统旅游行业注入新的活力，其中以NPC为核心的文旅创新活动日益受到人们的欢迎，正在成为助推景区热度上升的关键力量。NPC是英语non-player character的缩写，原意是“非游戏玩家”，指的是电子游戏中不受真人玩家操纵的游戏角色，可为玩家提供一些游戏信息如触发剧情、掉落道具等。景区NPC演员与游客进行交互，通过扮演角色共同演绎一段剧情，增强了游客的沉浸式体验感，打造个性化、创新化的旅游方式，给传统文旅景区发展提供了新的思路。

INTRODUCTION

一 · 景区NPC出圈逻辑简析

（一）文化赋魂：

NPC角色的文化内涵与深度表达

景区NPC作为文化的具象载体，其形象塑造、故事背景皆深深植根于当地文化土壤。通过服饰、语言、行为等多方面细节，精准传递地域特色与历史底蕴，使游客在与NPC的互动中，犹如翻开一部生动的文化典籍，实现文化的软性传播与深度触达。

（二）场景赋能：

沉浸场景中的NPC互动与情境构建

依托精心打造的沉浸场景，NPC与环境深度融合，巧妙利用场景中的建筑、道具等元素，开展剧情演绎、任务引导等互动活动。场景为NPC提供舞台，NPC则为场景注入活力，二者相辅相成，共同营造出亦真亦幻的情境氛围，让游客仿佛置身于特定的历史时期或故事世界之中，在游览过程中体验到更多的乐趣和惊喜。

（三）体验赋新：

NPC驱动的多元体验与情感共鸣

景区NPC以丰富多样的互动形式，打破传统观光的单一模式，为游客带来全新的游览体验。通过NPC的演绎和互动，游客可以感受到与角色的情感共鸣，产生深刻的情感体验。这种情感体验往往成为游客游览过程中的记忆点，使游客对景区留下深刻的印象和美好的回忆，进而自发传播，推动景区成功出圈。

（图片：开封清明上河园丨来源：网络公开）

二 · 景区NPC案例

（一）横店影视城

横店影视城在设置景区NPC上有很多实践和经验。在清明上河图景区，NPC们会扮演历史上的真实人物，演绎历史故事，比如我们可以看到包大人和展昭在景区内穿梭，张择端和苏轼将千年前的历史对游客娓娓道来。实际上，担任NPC（非玩家角色）的演员往往需要拥有一定的演技功底和文化储备，这样才能灵活应对各种场景和剧情的即兴需求。饰演包拯的演员赵成房，拥有超过20年的舞台生涯和丰富的表演经验，然而为了完美诠释这一角色，他仍在闲暇之余不断对比和分析多部影视作品中的包拯形象，“虽然不是在拍摄电视剧，但作为NPC，我也必须全力以赴，将角色演绎得栩栩如生，保持高度的精神集中，并随时准备应对各种情况，以确保为游客们带来愉快的体验”。扮演苏轼和张择端也并不容易，演员邢龙珂之前并不了解宋史，但为了演好张择端，专门学习了从宋词宋画到名人轶事各种知识。苏轼豪迈旷达的人生态度和才气很难还原，演员万卫兵背后下了不少功夫，背诵诗词、练习语气、揣摩体态……通过富有创意的方式展现历史文化，使游客仿佛穿越时空，深切体验到不同历史阶段和特定场景的独特氛围。而唯有深深植根于文化底蕴，角色才能拥有坚实的基础和生动的灵魂，从而将短暂的“流量”转化为持久的“留量”。

（图片：清明上河图景区中包大人和展昭丨来源：潮新闻）

目前清明上河图景区内拥有十多位NPC角色，这些角色的甄选、个性设定以及剧本创作均由影视城的专业团队精心策划。像热门NPC武大郎和王婆，他们不仅要与游客进行日常互动，还要真正售卖炊饼和西瓜，极大地增强了游客的沉浸感，使他们仿佛置身于故事之中，同时也为景区带来经济上的增长，实现了双方互利共赢。

（图片：武大郎和王婆正在售卖炊饼和西瓜丨来源：潮新闻）

影视城中其他园区同样有NPC演绎精彩故事：明清宫苑的《甄嬛传》沉浸乐园中，再度搭建剧中场景，重现经典桥段；广州街·香港街景区有财神驾到·剧迎新年活动，以及充满怀旧情怀的港风迪斯科狂欢舞会，都让游客们乐在其中；在秦王宫的新春古运会中，NPC们会扮演成古代的官员或将士，邀请游客共同参与传统竞技项目。

（图片：广州街·香港街景区的财神驾到·剧迎新年活动丨来源：网络公开）

横店影视城不仅可以让游客看NPC，还可以自己过一把当演员的瘾。“我在横店当群演”是横店影视城作为全国知名的影视剧拍摄基地，因地制宜创新推出的体验活动，游客可以自行报名当演员，穿上戏服后，听导演讲戏，由专业的摄影团队进行拍摄，拍摄一部属于自己的“小短片”。

（图片：“我在横店当群演”拍摄现场丨来源：潮新闻）

（二）乌镇

前段时间乌镇在社交平台上引起大家关注，“乌镇全员都是NPC”话题在继去年夏天后又一次发酵，网友称乌镇是“更适合中国宝宝的迪士尼”。乌镇的所有服务人员都是NPC，游客看到的一切——撑船的船夫、理发店师傅、厨师等，都是当地土生土长的原住民，由官方为他们分配角色。有网友继续补充细节，“我在乌镇吃饭，发现你不管去哪家吃饭都是那几个厨子”；“之前去乌镇路过一家夫妻俩吵架，那个也是演技吗……‘恭喜你获取了隐藏彩蛋’”。

（图片：乌镇西栅景区丨来源：新华社）

乌镇的发展经历了三个阶段：乌镇1.0是东栅起步的观光一日游，乌镇2.0是从西栅建成后逐步开始向休闲度假中心的转型，乌镇3.0是以乌镇国际戏剧节为契机的文化小镇升级。现在的乌镇实行统一经营、标准化管理，注重细节和对规章制度的扎实执行，就像全员NPC的模式，可以让游客仿佛真的走进了古代江南小镇，同时又能享受到现代化的管理和服务，一定程度上避免了“宰客”行为的出现。但也有人认为这种统一管理造成古镇过于商业化，容易造成同质化现象的出现。不过乌镇模式还是有很多可取之处，它解决了原住民的就业问题，通过打造全域范围内的沉浸场景，既保留古镇原始特色，又给游客带来难忘的具身体验感。

（图片：乌镇丨来源：网络公开）

（三）天津欢乐谷

前段时间天津欢乐谷NPC“公公”和“二胡小手办”在互联网上爆火，连续多日登上抖音热榜，全网曝光量超过1亿。天津欢乐谷，作为欢乐谷公司旗下的主题公园之一，一方面依托母公司的品牌资源，另一方面则巧妙融合自身园区特色，自2020年起积极寻求变革与创新之路，通过一系列精心策划的活动，如邀请明星艺人助阵、设计独特的主题尖叫屋和惊奇区、全园换装、打造NPC角色等，增强了节庆活动的吸引力和市场竞争力，从而构建了一种全新的主题公园社交场景，为园区的运营增添了新的活力。以刚落幕不久的惊奇潮玩节为例，该节庆活动有阳光社区、留仙斋、零号营地等在内的12个特色尖叫屋，以及南瓜庄园、入梦山海、港诡大道等8大惊奇区，更有超过300名NPC在现场全程陪伴，提供沉浸式的游玩体验。各种巡游演艺活动轮番上演，为游客带来了多样化且新颖的娱乐体验。

（图片：《谷围南亭》NPC丨来源：欢乐谷集团公众号）

以节庆活动为载体，天津欢乐谷推出了“包包”“真真”“一诺”“玄兔”“匪匪”“勋勋”“公公”“二胡小手办”等一众NPC网红角色，各式各样的帅哥美女挨个出场，有网友笑称：“天津欢乐谷，你再这样，我可就住这不走了。”除了靠颜值出圈外，“公公”“二胡小手办”则是靠有趣的灵魂走红，给游客带来许多欢乐。

（图片：颜值NPC互动现场丨来源：欢乐谷集团公众号）

（图片：“公公”互动现场丨来源：欢乐谷集团公众号）

天津欢乐谷相关负责人表示在打造爆款NPC的过程中，发现游客对于NPC有更深层次的互动的需求，所以要让NPC人设更有烟火气，赋予他们有趣的灵魂。天津欢乐谷依托抖音工业化的传播体系，以NPC为出圈热点，打造出符合市场需求与时代潮流的旅游体验项目，为游客带来了更加丰富多元的游玩体验。

三 · 未来景区NPC高质量与可持续发展路径

（一）深挖文化资源，找准自身定位

旅游景区需立足自身特有文化资源，打造独一无二的NPC角色与故事文化，让游客在互动体验过程中感受到特色文化氛围。通过赋予NPC鲜明的文化内涵和精神气质，游客可以更深入地了解当地的文化背景和历史故事，实现“让文化向下扎根，让体验向上生长”，提升旅游的文化价值，让游客产生情感共鸣与连接。

在保持文化内核的基础上，可以对NPC的形象、故事和互动方式进行创新，使其更符合现代游客的审美和兴趣。例如，可以结合现代科技手段，如AR、VR等，打造虚拟与现实相结合的互动体验。

（二）完善培养机制，优化运营管理

一个好的NPC首先要有高质量的演技。所以应对NPC进行专业的角色扮演技巧和旅游服务培训，提升他们的表演能力和服务水平，确保其能够以真实、自然的方式与游客互动，为游客提供高质量的旅游体验。除了演技过关外，NPC还需要有一定的文化知识储备，这样才能更好地向游客讲述景区的文化故事、传递文化信息、演绎文化精神。另外，建立有效的投诉和反馈机制也是必要的，及时收集和处理游客的意见和建议，能够对NPC的服务质量进行定期评估和改进，确保服务质量的持续提升。

（三）打造特色IP，开展跨界联动

成功的文旅项目需要将文化内涵与文化元素融入商业与旅游范畴，构建综合性文商旅融合框架。文化IP是该框架的创意源泉与核心支柱，是推动项目有效规避同质化的重要策略。其一，景区可以根据文化资源，打造属于自己的文化IP；其二，与影视剧或游戏中知名IP联动，共项角色版权，有效吸引客源市场。总之，要善用文化IP影响力，在NPC的互动和服务上开发更加丰富的玩法，推动游客自发传播分享，持续提高景区热度与口碑。

编者后记

随着文旅行业的不断发展，景区NPC作为沉浸场景搭建的关键元素，正以独特魅力点燃旅游热潮。他们让游客不再只是走马观花式地游览，而是真正“一秒入戏”，深度融入景区所营造的文化氛围与故事之中，体验到前所未有的参与感和代入感。这种创新模式不仅极大地丰富了文旅体验的维度，还深刻挖掘并弘扬了地方文化的独特魅力，让其以更加生动的方式走进我们的生活。

展望未来，随着技术的不断进步和创意的无限延伸，NPC与沉浸场景的融合应用将会更加多元化、精细化，更多富有创意与文化深度的文旅项目将如雨后春笋般涌现，每一处景区都能凭借NPC的精彩演绎，成为令人难以忘怀的文化与情感交融之地，不仅能引领新一轮的文旅消费潮流，也能为游客带来更加丰富、深刻、难忘的旅行体验。